1.   Khi đã mua hàng của công ty, khách hàng không có quyền đổi hàng hóa, trừ một số trường hợp sau:

_ Là khách hàng hạng “Bạch kim”

_ Là khách mua hàng với số lượng lớn, có tổng giá trị trên 5 triệu

Tuy nhiên:

_ Hàng trả phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.

_ Đối với khách hàng mua số lượng lớn, giá trị đổi không vượt quá 30% tổng giá trị hợp đồng.

_ Các chi phí đổi hàng là do khách hàng chịu.

2.   _Đối với khách hàng trong các quận nội thành Hà Nội và huyện Từ Liêm, chúng tôi sẽ vận chuyển hàng đến tận nhà khách hàng với giá trị đơn hàng lớn hơn 100.000 vnđ

       Phí chuyển hàng: 10.000 vnđ/ lần

_Đối với khách hàng ở ngoại thành Hà Nội và các tỉnh khác, chúng tôi sẽ chuyển phát theo đường bưu điện.

_Chi phí chuyển hàng đối với các khách hàng mua với giá dưới 1 triệu VNĐ thì chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.

_ Khách hàng sẽ không phải chịu chi phí chuyển hàng đối với hợp đồng có giá trị từ 1.5 triệu trở lên.

3.   _Đối với các khách hàng ở khu vực ngoại thành hay ở các tỉnh khác, khách hàng cần gửi tiền giá trị hợp đồng cho chúng tôi trước khi chúng tôi giao hàng.

_Chậm nhất là 10 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận tiền theo giấy gửi từ ngân hàng, chúng tôi sẽ chuyển hàng đến cho khách hàng.

_Trong trường hợp khách hàng nhận hàng chậm hơn 10 ngày, chúng tôi sẽ chịu phạt với giá trị bằng 50% giá trị hợp đồng (khách hàng cần chứng mình bằng giấy nhận hàng của quý khách theo dấu của bưu điện).

_Chúng tôi sẽ hoàn trả lại 100% giá trị đặt hàng và 50% giá trị hàng tiền phạt nếu hàng không bị thất lạc hay mất trên đường vận chuyển( trừ trường hợp khách hàng ghi sai địa chỉ nhận hàng, và khách hàng phải chứng minh).

TRÂN TRỌNG CẢM ƠN QUÝ KHÁCH HÀNG!